Экспресс (1-2 сезон)

Барбара Васкес много лет проработала психологом в полиции, помогая жертвам преступлений справляться с последствиями травм. Её опыт и умение находить подход к людям считались незаменимыми. Но однажды она сама оказалась по ту сторону - её похитили и удерживали ради выкупа. Ей чудом удалось сбежать, но пережитое навсегда изменило её восприятие мира и работы.

После случившегося Барбара уволилась из органов и устроилась в крупную страховую компанию, специализирующуюся на полисах от похищения. В новой должности переговорщика она столкнулась с ситуациями, похожими на её собственную: запуганные заложники, алчные преступники, отчаявшиеся семьи. Женщина надеялась не только помогать другим, но и отыскать тех, кто разрушил её жизнь.

Работая с жертвами и их близкими, Барбара снова погрузилась в криминальную среду. Теперь она не просто психолог, а активный участник сложных переговоров, где на кону стоят человеческие жизни. Она не оставляет попыток выйти на след своих похитителей и восстановить справедливость, используя все доступные ей ресурсы и профессиональные навыки.